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7月1日起，广州天河的长者饭堂在暂停近半年后，终于开门了。截至目前，天河已有37个助餐服务点恢复营业，其余41个将结合实际需求在7月20日至8月上旬陆续恢复。

从黄埔到天河，八旬老人跨区取餐

“杨伯，你来了，先来测体温。”7月16日，刚到11点，陆续有老人来天河区居家养老服务示范中心的长者饭堂取餐。工作人员已经提前打开风扇、空调，让大家进来就能凉快一些。从7月8日开始，这里暂停半年多的长者大配餐服务恢复供应。

6月底，中心接到天河区通知，可以恢复长者饭堂供应。之后，他们按照要求制定取餐流程，增加验穗康码、测量体温、签署承诺书等防疫措施。开放前一周，经过广州市市场监督管理局检查合格，中心才开门迎客。

为了更好地服务长者，工作人员一一电话联系，告知开放时间和注意事项。实际上，暂停服务期间，他们每隔一两周也会联系长者们，询问是否有需要。“经常问饭堂什么开放？”工作人员透露，在中心就餐的老人不少是独居，一个人在家吃饭很不方便。

天河已有37个长者饭堂开门

疫情之前，张伯经常和朋友一边吃饭一边看新闻、聊天。吃完午饭，他们还能在中心休息、下棋、上课。天河区居家养老服务示范中心主任马群介绍，除了老年大学课程，还有乒乓球室、台球室、康复训练室等活动场所，“平均一天有两百多人来参加活动”。现在，除了长者大配餐，中心其他活动场所尚未开放。

此外，长者大配餐只能取餐带走，不能堂食。开放一周后，有多位老人提出使用打包盒会造成浪费并且不环保，还需要额外支付费用，表示想自带饭盒取餐。工作人员解释到，原则上是由长者饭堂打包好直接带走，避免分餐时增加疾病传播风险及隐患。

收到老人家反馈的意见后，中心对他们进行了疫情期间个人安全防护培训和使用餐具消毒的流程及注意事项，决定16日起长者可以携带个人消毒后的餐具取餐。

天河区民政局相关负责人介绍，截至目前，全区有11条街道37个助餐服务点为2625名老人、3名18-59周岁重度残疾人提供服务，累计服务14666人次，送餐服务6人次。

13个高校、企事业单位饭堂助餐服务点，由于高校、企事业单位内部管理原因至今仍暂停服务。其余41个助餐服务点结合需求实际，将在7月20日至8月上旬陆续恢复服务。

据悉，天河区正常运营的助餐服务点共有91个，日均服务人数从2017年底的5000人提升至近9000人，2017年至2020年1月累计提供服务503.3万人次，全部助餐服务点实现“刷卡就餐”。