支付方式有哪些？支持退款吗？

我们支持支付宝、微信支付、银行卡等多种支付方式。在服务开始前可以申请退款，服务开始后如遇特殊情况无法完成，经核实后也可按比例退款。

客流高峰时段一般为每日的10时至11时（Z823/Z824）、15时至16时（Z825/Z826）、20时至21时（Z〖827〗Z828）。 五一劳动节期间出入境旅客以内地居民和港澳台居民为主，占比约83%。

考虑到“广交会”与五一客流叠加，预计个别单日客流量可能超过去年同期客流量，天河边检站将有针对性地加强勤务组织，确保确保高峰期旅客候检时间不超过30分钟。

为避免耽误行程，请广大出入境旅客尽量错峰出行，注意安排时间，提前到达口岸等候检查。

出行前检查好证件有效期

天河边检提醒准备出国（境）旅游的旅客，请务必办妥有效出国（境）证件和有效签证（签注）。特别要检查证件是否与行程相符、是否在有效期内。

今年4月1日，国家移民管理局政务服务平台上线，官方服务网站、手机APP客户端、微信及支付宝小程序也在当日同步启用。往来港澳通行证申办、证件办理进度查询、预约申请、证件信息查询、出入境记录及办事指引查询都可以在网上实现。

天河边检提醒，出入境证件是重要身份凭证，请注意妥善保管，切勿涂鸦、撕毁或借给他人使用。

符合条件的可选择自助通道

目前，天河边检站共设出入境自助通道18条。使用自助通道出入境人均受检时间约需15秒，可有效提高旅客通关效率。

使用中国电子普通护照、内地居民往来港澳通行证（卡式）、大陆居民往来台湾通行证(卡式)的中国内地居民可直接使用自助通道出入境；使用港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”）、台湾居民来往大陆通行证（俗称“台胞证”）的旅客，完成自助信息采集备案后也可使用自助通道出入境。持外国护照和中国永久居留证的外国人或持外国电子护照及6个月以上中国居留许可的外国人完成自助信息采集备案后可使用自助通道。

天河边检提示，为节约时间，请符合自助通关条件的旅客选择自助通道出入境。持用中国电子普通护照的旅客在自助通关时只需将整本护照放在识别区即可读取证件信息，无需自行翻开护照。

目前，年龄不满7周岁、身高1.2米以下的小朋友暂不能使用自助通道，请携儿童出境的家长提前在人工通道候检。